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长安福特新福克斯双离合变速箱故障

  • 投诉编号:【25888】
  • 投诉时间: 2013-03-15 23:13
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容

在2012-2-7早上我在珠海大道正常行驶过程中,当时保持100KM/H的速度行驶,突然失去动力,油门轰轰响,转速直接去到5K-6K之间,速度急速下降,油门踩踏没有动力输出,只是伴随转速飙升,以及发动机空转的响声,整个过程仪表盘无故障提示,变速箱保持在D挡,直至完全停下。熄火重新启动鼓掌消失。随后就到4S检查,回复没有发现异常情况,应该只是系统暂时紊乱,让我在观察,致电福特厂家回复相同,说车没有问题,让自己观察,再有类似情况报福特救援。得到如次答复同时因为春节。这个事情就暂时搁置了。今天3.15曝光大众DSG问题,和我的情况如出一辙,再一了解发现福特AT的变速箱和大众同样是干式双离合,另外仔细回想之前驾驶体验(纯新手,之前没有注意到),有以下情况。1,在1K8转速的时候偶有变速箱有异响,2,偶尔起步阶段存在动力输出问题,刚开始没有动力输出,但是突然会有加速冲出的情况。3,偶然车辆会突然抖动很厉害。失去动力的情况是在3700KM的时候,现在已经5300公里,这期间没有再次遇到同样情况。请问类似情况我应该如何处理,正对4S店以及厂家回复没有检测到故障先观察的回复,我应该如何维权。谢谢

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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