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别克君威汽车大灯与原厂严重不一致

  • 投诉编号:【20164】
  • 投诉时间: 2012-11-25 20:59
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2010款 2.0T 自动 旗舰运动版

投诉内容

在4S更换一侧大灯总成,新更换大灯颜色发黄。另一侧原厂大灯颜色发白,色差明显,亮度也严重不一致。给出的解释是新配件供应商更换,并承诺给予解决,然后就是等待。在11月10号左右维修车辆时一并给解决。解决的办法就是在不通知的情况下,讲原车灯泡更换为黄色。并且隐瞒事实,欺骗是从别的车上拆下给修好了,被我发现后告诉我继续等待。现在的结果是新的大灯和大灯示宽灯颜色不一致,已和原车不同,且车行只表示无奈,未表示歉意和对其欺骗行为作出解释,只说给保留偷偷换下的灯泡,并且要等待他们找到新的白灯泡为止。求帮助。

投诉回复

上海通用厂家回复:与维修站确认,已与顾客沟通协商好,顾客无异议。

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