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英伦SC3后挡玻璃漏雨油管破裂漏油

  • 投诉编号:【20027】
  • 投诉时间: 2012-11-22 03:32
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 吉利SC3
  • 投诉车型: 2012款 1.3L 标准型

投诉内容

本人在9月15日在河南省鹤壁市永兴汽车吉利4S店购买吉利英伦SC3汽车,到现在不到两个月时间,坏了两次,第一次在一个月左右,车油箱顶部出油管破裂漏油,就到服务站维修,咱也没说啥。可上个星期更失望的事发生了,下了一场小雨,发现车后档玻璃漏雨,到服务站检查看是那里毛病,打开装饰条检查是胶没打好,我就与负责人协商解决问题,我当时要求他们给我换车,我刚买的新车才开了一个多月就出现车顶漏雨,会导致将来车体提前老化,维修站负责人说,车只能给修不能换,这要求满足不了,咱想了也是这几万块钱的东西,那不是随便就能换的,我让他们对我的车进行补尝,退还我一万块钱够车款,还是不答应,让我与吉利厂家去协商,好么,400电话打了一个又一个,说了都可好听,尽快反应到市场部门,让市场部与当地服务站与我联系。下了两场雨了,服务站没有给我打过一个电话。400接电话说车辆出现故障会为我的车免费维修,换车和补尝是不可能的。我就问了,我的车后档玻璃漏雨,是属于故障还是属于质量问题,而吉利厂家给的回答是很模糊,对产品质量问题避而不答,请问这问题是否属于质量,还是属于故障,现在这车是这边修了那边坏,新车两月,都成了服务站的熟客了,对我心理上已经造成很大的影响,请相关部门跟进调查此事。

投诉回复

英伦汽车厂家回复:尊敬的中国汽车质量网,接收贵站转发的投诉信息后,我司非常重视,及时安排市场人员跟进核实,目前反馈问题已得到处理,用户满意。

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