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一汽奥迪A4L车辆汽油油泵故障

  • 投诉编号:【19728】
  • 投诉时间: 2012-11-13 14:06
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2011款 2.0 TFSI 舒适型

投诉内容

2012年10月出现油表指针变0.油位公里数0.一下正常一下不正常,去了4S店说可能是油质问题,让我开端时间看下!过了几个星期还是这样。2012年11月9号去了温州瓯通奥迪4S店检查了下。还是说是油质问题。要拆开看下,于是我同意了。后来电话我说油泵建议要更换!不更换就需要清洗!脑子就傻了车子买来1年半还没到。油泵要换。而且要4200块一个油泵价格!而且还说费用是自付。于是我开回来了。工时费也付了。后来电话4S店问油箱有位传感器油泵都清洗下是不是可以的。他说洗下未必好。我就问换了如果在出现这个情况呢!4S人员回答我要去好的加油站加油。中国那么多加油站难道都是劣质油品吗。于是第2天2012年10月10号早上我把车开过去清洗!下午打了电话过去问,4S店人员回答说快了。门的异响(之前门一直有异响)处理下就差不多了。之后差不多1小时来了电话说油泵必须马上换。油泵坏了。我过去一看车子都发动不起来了!不清洗还可以发动还可以开!一清洗车子都发动不了!工作人员也没个出来解释,一句话油泵坏了要更换,费用自付。买来才1年半不到的车就出现这个问题。而且费用用了差不多6000来块。什么汽油滤清器本来是6W公里换。说我的这个很脏要换。我感觉被宰了一样!心里很不舒服。希望汽车协会能帮忙下。让一起奥迪给个说法能保修这次的费用!太不公平了。毕竟奥迪也是知名品牌。原因是由于我使用的油质差,需更换油泵,但需要自己付费.不属质保期免费维修,如果自己不付费,4S店不进行维修.事实上我一直按规定要求使用#97汽油。难道奥迪汽车2年内无公里数免费维修,全都是假话吗?是不是到时就随便找个我们无法查证,然后就说这不是质量问题,只是我们使用不当造成,拒绝免费维修!难道叫我们去找加油站说理去吗?

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:投诉已解决,用户满意。

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