三菱君阁变速器维修多次故障无法排除

投诉内容

我们于2009年3月10从四川菱威购得东南汽车生产的君阁小客车一辆，使用不到半年时间，在当年六月发现变速箱有问题，影响使用，当即要求予以更换，4S店答复说厂家不同意，只能是维修，我们只好同意.但由于该变速器的先天缺陷，到现在两年半的时间(17.7万公里)，今天我们已经是第五次将车送到4S店专门修变速器了，他们说需要整体更换，因此，我们请求相关机构认定，这是不是厂家选用配件的本身缺陷，导致我们的额外损失。谢谢!