上汽通用五菱之光后桥异响严重
- 投诉编号:【16335】
- 投诉时间: 2012-07-27 21:15
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱扬光
- 投诉车型: 2010款 1.1 实用型 新五菱之光
投诉内容
我是2012年4月份购五菱之光6390QF,跑了3000多公里后,感觉后桥异响,当时给4S反映,回复的是再磨合磨合等到2保的时候在看看,从那以后就继续磨合,但是响声越来越大,开车的时候全身都震的发麻,今天7500公里了我去4S准备去2保,我就反应后桥异响问题,有个修理工,也不知道是什么职务,他回答说:厂家规定20000KM才给换差速器,我们不能给你换,我当时来气了,我说我的车才7500KM,难道要我在以后的12500KM里继续承受五菱之光车后桥异响声,他回答,我们只能按照厂家的规定,我说那在你们4S保养还有什么意义,她说你不在这保养更不给你换,这样的售后谁能承受,难道上汽通用公司没有感觉到售后都在拖你们的后腿吗,虽然这几年五菱之光是卖的不错,但是总不能这样就满足了,以后就自生自灭了,特别是五菱之光的后桥难道你们没有接到过投诉?一直不给客户解决问题是你们的宗旨吗?在我个人看来以前的五菱之光质量确实不错,售后也不错,才有现在强大的五菱之光家族,但是在以后的不管是质量,特别是售后严重恶劣服务态度的情况下,你们还会强大吗?
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:服务中心已邀约用户进站处理,用户已无抱怨。