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一汽奥迪A4L车身焊接不严漏雨导致主板烧毁

  • 投诉编号:【14921】
  • 投诉时间: 2012-06-24 22:02
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2011款 2.0 TFSI 标准型

投诉内容

我于2012年6月7日,在宁波中基奥迪A4L汽车销售有限公司(4S店)购买了2012款奥迪A4L2.0TFSI标准型(白色),目前行驶里程600公里。6月23日遇到降雨,启动时出现异响,驾驶后发现车辆转向控制困难,所有灯光失效,仪表盘报警,方向盘重,防雾灯时亮时暗。大灯清洗自动弹出。喇叭不响,雨刷不工作,导致驾驶时极其危险,险些发生交通事故。6月24日,将宁波中基奥迪4S店汽车销售有限公司检修,回复称电脑主板坏了。师傅说与使用没有关系,是该车前挡风玻璃左侧下方车身焊点有问题,焊接不严,降雨时导致雨水渗漏进电脑主板,导致主板损毁。由于是车身焊接问题,无法彻底修理,只能用胶堵住。即使用胶封堵也不能保证以后不出问题或不出现其他设备的连带问题。其他不便多说,只是我赶上的这辆车就这样。我担心该声响可能是机械部件不正常摩擦发出的噪声,以后使用如果磨损加剧可能导致更严重的机械故障。刚刚购买了十几天,行驶里程才600多的新车,购车的喜悦劲还没过,就出现这样的问题。而且该店人员处理问题态度消极,作为普通消费者,我认为大部分人都无法接受。更令人气愤的是,维修师傅有意隐瞒是焊接问题。还是通过旁边小徒弟不小心说漏嘴才得知。维修师傅还解释说他不懂的。在购车时也比较过同等价位的多款车型,最后是看重奥迪是大品牌车企,出于信任才购买该车。购车而且是购买价位并不算低的车,并不是买彩票,要看手气和运气,运气差就只能赶上质量差、存在质量瑕疵而且严重影响驾驶安全性的车。消费者个人和大型企业相比,属于绝对的弱势群体,没有纠纷的发言权,没有自己车辆的决定权,没有专业知识供我甄别真实的车辆故障,出现问题只能听之任之,由其摆布。目前,车辆放置该店严重影响我工作、生活用车,综合以上原因,担心该车出厂时就已存在的瑕疵,而且瑕疵是居然是焊接问题。一出厂就有问题。为何要消费者来承担。厂商就不用付出代价吗?我强烈要求换车。厂家得为自己不负责的工作和抄作付出代价。

投诉回复

一汽奥迪厂家回复:经销商已与用户积极沟通,基本达成一致意见,客户表示接受和基本满意,并于7月2日提车。

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