中华尊驰发动机正时皮带断裂
- 投诉编号:【12262】
- 投诉时间: 2012-04-10 16:55
- 投诉品牌: 华晨中华
- 投诉车系: 中华尊驰
- 投诉车型: 2007款 2.0L 手动 豪华型
投诉内容
我开的华晨产中华尊驰汽车,昨晚坏在马路中央,请救援检修发现,是发动机的正时皮带断裂,并有可能损坏发动机,需要大修。我联系了4S店和华晨汽车公司,得到的答复,不属于保修范围,须自行维修。汽车目前行驶了9万公里左右,我基本上按照保养手册要求到华晨汽车的指定4S店定期检修,换机油,本月刚刚做过“春季检测”。我认为我做到了一个汽车客户应做的事情(定期到4S店定期检修),但是华晨汽车公司答复很有意思,1、发动机的正时皮带属于易损易耗件,质量只保证3个月或1万公里,我的车正时皮带显然过了保质期。由此引起的发动机损坏不负责赔偿保修,汽车发动机的质量担保期10年或20万公里不包括正时皮带损坏导致的质量问题;2、保养手册中4万公里和8万公里等定期检修时都有“检查、更换传动皮带”此项检测项目,对于我所说的定期保养维修时,为什么不及时更换正时皮带,厂家的解释时,过了质量保证期的物件不一定非要更换,可以使用就不用更换。据厂家说,正时皮带在发动机内部,一般不打开检查。总之,厂家不负责损失和维修。按照厂家的逻辑,我作为一个普通消费者和驾驶员,除了要按照厂家的要求定期到4S店维护保养外(否则视为放弃质量担保权利),还要懂得每个零配件保修时间以及相关技术,并及时提醒维修点更换。我自从购买了华晨汽车实际使用不足4年(两年在外地基本没用),已经因为华晨车的各种毛病更换很多配件,这个厂子生产的车很容易坏,已花费数万元,但是没有一次维修属于华晨汽车质量担保的范围,只能自费维修。
投诉回复
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