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陕汽通家富家新车减震器故障

  • 投诉编号:【10951】
  • 投诉时间: 2012-03-07 12:23
  • 投诉品牌: 陕汽通家
  • 投诉车系: 福家
  • 投诉车型: 2014款 电动 客车 标准型

投诉内容

大家好,我于2011年12月23日购买福家汽车,跑了300公里左右减震器有异响,到当地服务站检测要更换,由于春节放假,要到过完年才能发货,于2012年2月18日更换减震,想不到的是跑了最多200公里又出现同样故障,又到服务站检测还的更换,让我等他们发货,货回来打电话联系,我问这到底怎么回事两幅减震跑不了1000公里,要我换到什么时候,他们说没办法,厂家发的,直到换到不响为止,我就带着疑问走了,到2012年3月1日我打电话到厂家电话询问谈们告知第二天回复可我等了足足一天也没见个电话影子,我手机24小时开机,没见未接电话,信号也正常,我就再打400电话还是同样的话第二天回复,我就问那到底怎么回事,他们也说坏了就继续换呗,我不同意他们说法,我买的是新车两个月大小问题在服务站跑了不下7次,当时奔着他们名气来的,现在让我很失望,次日厂家回电,让我到服务站继续更换,我提出要求要他们延保一年,他们不肯,由此推论他们连自己的质量都不放心我们用户还能放心吗?我让他们给领导汇报,到现在已经7天了都没有确定的答复,欺骗啊,我们用户很无辜的。

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