一汽奔腾B50前后减震异响问题无法解决
- 投诉编号:【10815】
- 投诉时间: 2012-03-03 08:43
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾B50
- 投诉车型: 2011款 1.6 手动 尊贵型
投诉内容
B50前后减震异响,响声极大,当时支持国产车的心都凉了。
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:2012-2-162012年2月16日客户来店维修保养车辆,反应车辆颠路仪表台有异响,颠路后轮有异响,客户并要求一同试车、保养过程、检查底盘并紧固底盘螺丝未发现异常,保养完毕邀请客户一同试车,与同类此车相比声音大小无异常,与客户解释说明车辆没有异常且声音正常属于升级后的减震器发出的正常声音,并且有同样的生产日期的车辆没有异响,客户表示不理解强烈抱怨车辆有质量问题。2012-2-2011款B50为了提高车辆的舒适性,对车辆后减震器作了升级和调校,并且客户车辆与其他同一年款车辆作了对比试验,减震器工作的声音属于正常声音。