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上海大众朗逸发动机冷启动异响问题

  • 投诉编号:【10805】
  • 投诉时间: 2012-03-02 18:54
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2011款 1.6 手动 品悠版

投诉内容

新车购回2月后即出现敲缸声哒哒哒的类似柴油车,经4S店拆检后发现缸径大小不对,4S店予以更换发动机总成!但换上新的发动机后车仍然出现哒哒的敲缸声!而且早上声音较大,和柴油车非常相似。

投诉回复

上海大众厂家回复:接到客户投诉后。我公司非常重视并即进行了调查核实,并确认车辆问题在之前已得到解决。针对客户再次抱怨发动机有敲缸声现象,我们要求经销商邀请客户再次进站进行全面车辆检测,以准确了解和判断该车问题,及时制定相应的解决措施,保证客户放心用车。

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