奇瑞旗云3新车玲珑轮胎侧面鼓包
- 投诉编号:【9812】
- 投诉时间: 2012-02-06 12:14
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 旗云3
- 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 精英型
投诉内容
新车购入4个多月,3200公里多。春节回家跑下高速。往返不到200公里。出发前检查车,没有发现异常。结果下高速回家后擦车时发现左前轮胎侧面有核桃大的一个鼓包,没有任何外伤。打400找奇瑞公司,厂家答复轮胎质保仅3个月。明明是使用劣质配件,轮胎质量有问题,使车辆存在重大安全隐患。强烈要求对此批轮胎召回更换。轮胎为LINGLONG 195/55 R15。
投诉回复
玲珑轮胎厂家回复:轮胎厂家于月7日跟用户取得联系并安排人员现场鉴定。故障件上对应鼓包位置上方一厘米左右留有明显钢圈压痕,对应胎肩部位胎里经挤压可见帘线受损凹痕,鼓包原因为轮胎行驶中遇顶撞帘线受损造成,不属于轮胎制造质量问题,考虑用户刚买车不久,与用户解释原因、预防措施,并给予该用户做照顾性处理,用户满意。