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长安福特福克斯发动机无法启动无法行驶

  • 投诉编号:【8114】
  • 投诉时间: 2011-11-29 17:30
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2009款 1.8 自动 时尚型 两厢

投诉内容

我与2010年5月购买福克斯1.8AT行驶1年半,行驶公里17600,周日放在停车场,下班开车回家,结果发现发动机启动不了,电脑故障灯亮起,显示“发动机故障”(英文显示),后拨打福特救援,救援拖车把车拖到4S店等待第二天处理,当时已经晚上十点了。第二天来到4S店等待结果,工作人员告知我是节气门积碳过多,油无法正常喷出,导致火花塞“被淹”,建议处理方法为清洗节气门或深度清理,费油自理。我非常的不解,我是新车才行驶1年半的时间积碳怎么会那么多,而且甚至无法正常启动。不知是我不懂汽车常识,还是福克斯太娇气了,没听说那个新车在1年半的时间内因为积碳多无法启动的,顶多是行驶中抖动或其他反应吧,不应该连开都开不了把。昨天看到央视报道福克斯召回后的新问题,本人的也同样存在,刹车减速车辆有瞬间补油往前窜的现象。第一次召回升级电脑后,车辆油耗明显增加,当时还咨询过4S店工作人员,有必要非升级吗?工作人员回答升级后只可能好不可能坏,结果一年后问题出现。不光是我一个人,我在网上看很多同病相怜的车主,希望这次大多车主反应的问题能够引起厂家的重视,尽快出台解决方案,不要辜负消费者对长安福特信任。

投诉回复

长安福特厂家回复:我司已联系客户,对车辆问题进行解释说明,请客户进店检查。

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