一汽大众捷达挂倒挡齿轮损坏

投诉内容

2011年11月1日下午莱阳回烟台途中变速箱嘎啦嘎啦响，新车刚10几天才480公里，自己很小心开也从没在倒挡时听到打齿声，回到烟台4S店检查发现倒挡齿打坏，共花2850元。想想车到我手前至少经过出厂开上运输车到烟台开下运输车再开进4S店的停车场，如在这两环节哪个操作打齿而又没及时发现的话，也是我误操作吗？并且在修好变速箱的第二天在空挡滑行时还有轻微的嘎哒声。投诉一汽变速箱有设计缺陷。返还维修费。