当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

斯巴鲁驰鹏制动系统故障导致车祸

  • 投诉编号:【7251】
  • 投诉时间: 2011-10-24 12:27
  • 投诉品牌: 斯巴鲁
  • 投诉车系: 驰鹏
  • 投诉车型: 2007款 3.0 自动

投诉内容

斯巴鲁驰鹏车辆制动系统数年故障解决无果终导致车祸一重伤四轻伤!我于2007年9月26日在四川港宏斯巴鲁汽车服务有限公司购买一台的日系斯巴鲁驰鹏3000CC轿车,使用过程中,质量缺陷频繁出现。在对该车做首次保养(2007年10月)前即发现车辆尾灯罩部分断落(因配件滞后,20000KM保养时该公司才免费予以了更换,其后更换过的左侧灯罩同样部位又断落了);在5000KM至10000KM段(2008年初左右)更换电瓶(因电瓶漏液及不存电予以了更换);在15000KM,20000KM段(2008年下半年)偶尔出现(或偶尔部分出现)发动机故障灯及ABS故障灯、防侧滑故障灯亮起、里程表A显示ER错误代码、自动巡航功能失效等现象(因系偶尔出现故障灯亮、检查时故障灯又恰巧不亮,且维修师以为是软件系统毛病等原因,都未引起重视,也无进一步检查。);在20000KM至25000KM段时(2009年),ABS故障灯、防侧滑故障灯已处于偶尔不亮起状态,里程表A显示ER错误代码、自动巡航功能失效等现象也长时存在,同时,在该阶段又出现倒车影像显示屏偶尔“花屏”或“黑屏”故障(该故障直至现在依然存在),但该公司的维修人员未对该些故障查找出正确原因,只是清洗了ABS传感器,启动后,故障灯不亮了,但开出厂不到10KM,故障灯又亮起,一切依旧;之后(2010年),车辆的故障灯一直亮着,我也多次电话反映此情况,并要求该公司予以处理,并于2010年5月保养时将车辆驾驶到该公司,经过一周时间的全面检查,对故障灯亮一事,该公司的维修人员在排除电路故障后认为应是ABS传感器出了故障,应予以更换,因车辆系在美国生产的,更换的配件需从美国购买,所需时间较长,在我们的激烈反应及强烈要求下,方书面承诺1个月内更换ABS传感器。但在后来的一年多时间里,我多次电话询问配件且两次驾车到厂,皆因无配件未能更换;2011年8月,我需驾车前往西藏,出发前须对车辆进行保养,再次与该公司联系,得知ABS传感器已到。因此在2010年8月9日对车辆进行保养的同时,更换了ABS传感器,故障灯消失。2011年8月16日,我驾驶驰鹏3000CC轿车去西藏的路上于雅江县至理塘县间(修复后行驶约500KM),发现ABS的故障灯等又亮起来了,17点25分电话与该公司的维修部就故障问题联系,维修部人员电话中答复将该事宜通报技术部门再研究故障成因,轿车开回来后再次检查并修理。本次电话联系后约两个半小时(20点05分),轿车行驶至距离乡城县50KM一下坡转弯处时,我刹车并转向,但方向盘却不能转动,减速中轿车弯道直行并因惯性滑入路旁深沟,致车辆严重受损,一人受伤住院治疗(车上共五人)。分析应是因ABS故障,轮胎防抱死系统失效,轮胎被抱死,致方向盘不能转动从而引发交通事故。由于车辆出现ABS等故障灯时时亮起,说明车辆有制动系统故障,在故障未消除前,我及家人对该车辆的安全性能存有顾忌,故不敢轻易使用,因此,车辆从购买至今近4年时间才行驶30000余公里,未能达到我购买车辆的初衷;故障发生后,维修站反复检查及修理均未消除故障,我及家人对该车辆的安全性能更添恐惧,该车的毛病反而成了我们的心病;今年8月到西藏前,对车辆进行了保养并更换了ABS传感器后再次出现相同故障,以致车祸发生,事实证明该车辆存在重大质量安全问题!事故发生后,虽未造成更多的人员伤亡,但给我及家人的心理造成了极大的负面影响,每当看到斯巴鲁车时,便回想起近4年时间的恐惧折磨及翻车的那一幕,鉴于此,我完全丧失了对斯巴鲁车辆的安全信心并对其产生了极度恐惧心理。事故发生后,我在第一时间里报案,当地部门也记录了现场并立案。我亦将事故及其原因反馈给了该公司,并给该公司提供了事故现场的图片及影像资料。现受损车辆已运抵成都,未进行修复,交通事故尚在处理中,但是可以肯定地说,该公司出售给我的驰鹏3000CC轿车系一辆存有重大质量安全隐患的车辆,在多次修理均不能消除安全隐患及业已因此发生了车祸的情况下,我强烈要求将所购车辆退还给该公司,该公司退还及赔偿我已支付的购车款及其它相关费用。现在伤者已因左肩锁骨骨折正手术治疗中,医疗费已支出近6万元,半年之内无法正常生活及工作。交通事故的司法鉴定结论为:制动时车辆右前轮处于抱死状态。事后,我多次与该公司接触协商希望得到妥善处理,但该公司一再拖延推诿,且以办理保险理赔为由,将事故车辆拖到该公司放存。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻