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长安福特福克斯质量问题

  • 投诉编号:【6913】
  • 投诉时间: 2011-09-29 23:29
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2009款 1.8 手动 舒适型 两厢

投诉内容

本人于2009年10月购买长安福特福克斯1.8MT,一直在4S店保养。购车不久便发现变速箱有油污,首保,4S店说是厌氧胶属于正常的。期间又出现空调异响,4S店也说是正常的,经多次交涉索赔了干燥瓶和节流阀空调故障消失。不久出现了油表不准和打火后突然没有助力(要是在行驶中没有助力存在严重的安全问题),经过厂家处理更换了油泵总成和助力泵,可问题解决没多久又出现油表显示不准(油量显示直线下降,有时候又慢慢回升),4S店建议再更换了油表浮子,不久刚更还的油表浮子仍然有问题,经过多次投诉最后换了一个白金版的油表浮子问题才得以解决(说明长安福特本来就知道原本用的普通油表浮子质量不行,多次要求之后才给予更换白金版)。更严重的是2011年8月该车30000公里,变速箱油污扩大,4S店清理了变速箱油污紧了螺丝说继续观察,其实早就可以确定渗油,故意拖延时间(快过保了,我去要维修记录又拒绝给单)。期间该车又出现发动机抖动,去4S店又说是正常,结果跑多了一家4S店检查说是发动机机脚垫老化开裂更换了机脚垫。 最可怕的问题是今年9月份发现车内很大的汽油味,在35000公里保养的时候车子进油管严重老化,开裂漏油,车底都是汽油的痕迹。存在严重的安全隐患,最后只能去4S店更换进油管。期间还发现前刹车盘有一圈圈很深的凹痕,师傅又说是正常的,说是只保一年,最后只有自费保养。至今,变速箱的问题还没有解决,购车都已经快2年了,马上要过保了。经4S店检查现在确定是变速箱漏油同意更换。但厂家客服给我的答复是更换后还是随车保修,因为我的车10月份就过保了,意思就是换完后就不再保修了。如果是自费更换变速箱才有续保一年。我的疑问是如果厂家更换的还是问题变速箱那岂不是没有责任了,以前4S店明摆着是故意拖时间,现在只希望厂家对在保修期内更换的零部件给予延长保修。

投诉回复

长安福特厂家回复:我们4S店已联系客户,客户车辆处理后使用正常。

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