奇瑞QQ6右后轴承断裂

投诉内容

事发的经过是这样的，2011年8月12日下午由盐城开往昆山的沿海高速上，途经南通如皋地段发生了惊人的一幕，我车正常行驶着，突然右后轮轴承断裂，轮子飞掉，车辆失去了平衡，车子甩向了隔离带，还好后面没有大卡车紧跟着，不然将会有一场悲剧发生了，在上一期保养时，我发现右后轮有暴死现象，就送去4S店去检修，当时4S店的工作人员并没有给我打开检查，告知我是由于下雨天因素里面生锈，没有关系的尽管开，当时我认为他们是专业人士，我就没有过于争执，就听他们的继续开，谁知到没有多久在高速上就跑飞了，4S店由于工作懒散，导致差点伤及到我的生命。我在高速上报警以后，警察在几百米外的前方找到了轮子，当时勘查轮子气压正常，轮毂没有明显的撞击。车上当时有我嫂子和一个7个月大的孩子，当时我嫂子肋骨受伤了，还有一些物品损害了，我的手提电脑一部，和我嫂子的手机等，撞坏了，后来我联系厂家，厂家说会尽快派人过来，进行鉴定勘查车子情况，和我处理事情，可是在如皋等待了19天，没有见到公司的人，我很气愤就直接把车拖回昆山4S店了，办法倒还行，第三天吧，总公司来人说拆我轴承，他们需要鉴定，一个礼拜还我原件和鉴定报告，到目前已经有一个月时间了都，总是忽悠着我，而且让我无限期的等下去，可是我无法理解的是，鉴定没有结果出来，总公司为何让4S店跟我提二个方案和我进行解决，4S店的副总跟我说：现在这事情的结果可能对我不利，说是由于我过载的原因导致的，我当时听了都蒙了，他们说：为了人道主义，就是不是质量问题，他们也可以给我免费维修，难道说我是乞丐吗？我需要施舍吗？我要的是事实真相，我让4S店解释什么是过载，副总说我们也不清楚，可能是是超载之类的吧，他说这是总公司让我他们转达的结果，我说你真可笑，我既没有超载又没有超速，何为过载，他讲我或许是以前过载了吧，导致现在后轴承断裂，真的让我大开眼界，这就是所谓的大公司的言论，真是可悲啊！现在他们明显就是不给我鉴定结果和我的原件，我他们到什么时候给我报告，他们没有明确时间，就是无限期的等待下去，敢问奇瑞的售后服务是在为人类服务吗？质疑。