斯巴鲁力狮方向盘力度左右不一样

投诉内容

我的车子是2011年3月份购买的，新车目前行驶才2300多公里，在1000公里不到的时候出现方向助力力度两边不一的问题，表现为左重右轻，期间去4S调试过几次，但是都无法完全解决，虽然4Ｓ态度还不错，但是我作为车主问题一直得不到解决，最后一次去的时候4S售后跟我说他们已经检查了我的车子，首先承认我的车在行驶中转向左右力度差异是存在的，他们说他们也帮我检查了车子的四轮定位，检查了方向机里的润滑油，检查了车底盘，4S说这些部件都工作正常，按照排除法那么我车的问题就只能集中在一个地方了，那就是方向机总成。在这里首先感谢4S的检查，但是我疑问为何你们检查了那么多次却连一张工单都没有开给过我？理论上我只要去检查都应该有要一张维修工单吧？这个姑且不论，先说重点，当时4S售后人员跟我这样说，首先他们承认有问题存在，其次需要进行检测，重点就是这个所谓的检测！他们说他们需要把我的车前部都拆掉，卸下元宝梁后拿下方向机还要进行单独的拉力测试，说要是没问题的话就给我原样装回去。既然问题通过检查排除已经确认是方向机了，为何还要进行这一次所谓拆车测试？我觉得4Ｓ承认有问题，就应该给我解决好。其次，既然确定问题发生的部位，就应该直接采取更换措施，就是直接上报索赔，然后等新部件到了后直接给我更换解决问题，而不是所谓的拆卸测试。一部进口车，问题还没解决就要先拆一次，然后有可能面临第二次拆卸，对于一部2000公里的全新进口车来说，我不能接受！