英朗新车只开了1000公里发动机要大修

投诉内容

2010年11月20日，我到4S店提车，我们都是首次购车，看了车辆有合格证，就一次付了全款，高兴地开车回家了。差不多一个月后，我发现车子停过的地方有黑糊糊的油滴。这时车子的里程数1000不到。平时工作忙，等到2011年的1月1日，我们从宁海开到4S店检查。这时里程数刚刚超过1000公里。4S店把车吊起来，我们看到车底的前半区到处都是黑糊糊的油粘泥，看样子漏油不是1天两天了，可以推测车子一买来就已经在漏油了，因为没有经验我们没有尽早发现。4S店的人检查后说是发动机的曲轴前油封漏油。说是小问题，换个油封就行。我们答应了。1月2日，说是修好了，可我们赶到4S店的时候，售后经理徐先生跟我们说油封换了，还给我们看了换下来的变形的旧油封，然后又告诉我们换了以后还是要漏油，可能是换的时候没装好，要再换一个。我们也答应了。因为4S店离宁海比较远，我们就提出让他们车子修好后，送到宁海来。4S店的人也同意的。1月4日傍晚车子回来了。我又开着爱车上班下班了。好景不长，1月8日，我们又发现车子在漏油。4S店的人把我们的车拖回宁波店了检查，还是曲轴前油封漏油。而且告诉我们是发动机内部有问题要打开发动机维修。这时我们非常难过，新车1000公里不到，竟然要大修。我们没有答应。车子从1月8日开始直到今天一直在宁波4S店摆着。这期间我们多次找4S店交涉，4S店开始只答应维修发动机，没有任何赔偿。到维修发动机，延长保修期一年，没有其他补偿。再到维修发动机，延长保修期一年，15000元的抵用券。再到换发动机，没有其他保障和补偿，还让我们先签协议，协议中说换了发动机后一切都与4S店无关了，此事到此结束。而且关于发动机的表述很模糊。我们要求补充说明，保证是全新发动机，换好后保证能正常行驶，并承担更换发动机后产生的行驶证变更费用也遭到拒绝。4S店的多次强调：“你们可以打官司，打官司你们一定输！”我们求助了12315，电视台，效果甚微，4S店的人已经给我们全家人带来了很大的身心伤害，他们太不真诚了，我们就想买一辆合格的车，难道这很过分吗？