奥迪A4闪屏跳档 售后态度令人气愤

投诉内容

本人于2005年7月购买奥迪A4 1.8T，目前行驶67000公里，今年5月开始频频出现抖动严重，电脑屏幕PRNDS闪烁现象。今年6月初，又出现闪屏现象，故致电去了4s店的24小时投诉电话，工作人员询问我的车辆购买年限、和行车里程数后说，此类现象别的客户也发生过，可以进行索赔，提醒说次日去4s店检测，次日我去检测后被告知是变速箱电脑板问题，确认变速箱电脑板出现故障，需要更换，4s店以超出保修期为由，不予理赔，需本人自行承担维修费用。本人提出疑义：我已将车况提供给工作人员明明说可以索赔，为啥次日就否认？本人经网上搜查和与车友了解，现已明白奥迪０４年左右生产的A4/A6配置CVT变速箱的车辆，大多出现此类问题，而众多奥迪用户对此都有投诉。 这一现象普遍出现，我认为变速箱电脑板坏是奥迪车的质量缺陷。由于该车故障直接会影响到我们消费者的生命安全问题，所以强烈要求厂商对变速箱电脑板进行免费更换及彻底解决此事。做为消费者，我们花一大笔钱买车消费，现在落到有车不敢开的地步。如此性命攸关的事，奥迪厂商和4S店都可以坐视不理，视而不见。可见奥迪官方对待我们消费者的态度，你们用户至上的客户服务理念何存？