21年2月初，购买一辆一汽大众探岳330豪华版。因原车没有电动尾门。购车时在4s店进行加装，后期使用过程中驾驶人员在驾驶室内需要给其他人员开启后尾门放置或取物品时还需要下车进行开尾门或关尾门时十分麻烦。联系了4s店工作人员和其说明情况后工作人员表示原车内部有电尾门开关就会有，后面加装的电尾门车内部就是没有开关的。请问这种情况需要怎么处理？是否可以进行投诉？