当前位置:网站首页>答疑>正文

新车变速箱漏油可以要求补偿差旅费吗?

请问现在新车变速箱渗油是常态化了吗?我今年7月份买的途观L330,11月13日(周六)首保发现渗油,4S店解释说变速箱密封圈渗油,工作日再咨询专家排查问题;因为我每天需要用车,经清洗后4S店告诉我车暂时还能继续使用,等专家确认问题发备件到店里了才又去4S店换备件,另外再查看是不是还在渗油。如有需要排查问题,新车需要到4S店维修,现在这个情况,我的心里是不高兴的,因为厂家的车辆质量问题,厂家是否应该赔偿或者补偿我的差旅费(油费、过路费、耽误的时间费用),如果维修时间长是否提供其他车辆方便客户使用(或者应该补偿相应的耽误客户用车费用,如:打车费、坐车费),虽然金额不多,多少因为厂家车辆的问题,就一个按三包法执行就给客户打发了吗?这些损失就应该算客户倒霉来买单吗?

2021-11-15 10:18 车质网用户3014708

专家答复

您好!在家用汽车产品三包期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。至于其他补偿目前没有法律依据,您只能尝试协商。

2021-11-15 13:07

我来回答

提交回答
0/500 字

其他网友回答

热点问题