维修保养凯迪拉克XT5
我想请问一下,我的车辆在今年五月份出现过事故,在4S店维修好(不是购买车辆的4S店维修,当时人在老家就在老家4S店维修的),在今年八月出现了方向盘卡顿,小幅度不回正,方向变沉问题,去4S店好几次说反馈厂家不知道问题原因,后来说是方向机的问题,对车辆也没有拆卸,但是说索赔不了,说是可能是之前的事故导致的,请问这种情况是这样吗?
您好!除非售后可以证明故障问题与车辆事故有直接关系,否则应给予正常保修处理。
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