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Jeep指南者发动机损坏应该如何处理?

我是一辆吉普指南者在这个月21号开车上高速就发现空调不制冷,踩油门不提速等问题就打售后电话说明情况,售后让我开车到4s店检查。今天22号早上开车到4s店就出现发动机故障灯和高温灯,高温灯就出现了一下就没有了。又开了一会车就走不了了,也打不着火。叫了拖车到4s店,工作人员一下说我在外面保养用的机油差,又说发动机进水,让我自费换发动机什么的和说什么要车自废等等。我该怎么办和怎么维权?

2021-08-23 14:12 车质网用户2972065

专家答复

您好!不知道您的车辆是否还在质保期内,如果在质保期内没有在4S保养不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。

2021-08-23 14:32

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