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北京现代—名图
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维修保养名图

名图半轴防尘套损坏售后不予索赔怎么办？

2019年4月购买的2017款名图，现在右半轴损坏需要更换总成，但4s店说是防尘套受到外部因素损坏非质量问题，申请质保更换半轴总成不通过。我是安装了发动机护板的，护板都是好的，防尘套却坏了，难道不是质量问题？请问，我现在该怎么办？谢谢。

2021-01-16 00:05 明天你好321

专家答复

您好！这种情况可能需要鉴定，如果确认属于外力因素导致，厂家有权拒绝负责。如果属于本身质量问题导致，则应该索赔处理。

2021-01-16 08:19

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