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空调故障在外保养过就不索赔合理吗?

您好,车18年买的,还在质保期内,最近空调不制热了,之前在外面保养过一次,不肯保修,这个有规定其它地方保养过就不行吗?

2021-01-14 13:04 踏烽火

专家答复

您好!根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。

2021-01-14 13:04

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