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空调故障在外保养过就不索赔合理吗？

您好，车18年买的，还在质保期内，最近空调不制热了，之前在外面保养过一次，不肯保修，这个有规定其它地方保养过就不行吗？

2021-01-14 13:04 踏烽火

专家答复

您好！根据国家汽车三包的有关规定，4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。

2021-01-14 13:04

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