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车辆在外保养4S店不予保修是合理的吗?

领克车因为我在外进行了保养,不在4s店保养,就不能享受质保?

2020-12-25 13:00 一步禅空

专家答复

您好!没有在4S保养不能成为拒赔理由,根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。至于协商不成,该如何维权,车主可基于经济成本与时间考虑,斟酌选定是向消协、市场监督部门投诉,还是通过法院诉讼解决。

2020-12-25 13:01

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