三元催化质保期内损坏厂家拒赔怎么办?
质保期内三元催化损坏,厂家一口咬定是油品问题,也拒绝出油品导致三元催化损坏鉴定书,直接拒赔,让我觉得很无奈,车子9万公里正常使用4S店做的保养,现在三元催化坏了就推到油品问题,直接拒赔,简直就是霸王条款,不知道该怎么继续维权了。
2020-10-14 13:06
荣威18913209465
专家答复
您好!三元催化器是排气管的一部分,作用是还原尾气排放中的有害气体,其内部是蜂窝状的。只要不使用有铅汽油,或者发动机不是严重烧机油他是不会堵塞的。有铅汽油我国已不使用了,所以消除了一个可能性。烧机油产生的积碳也会在高温下燃烧,如果三元催化器真的堵塞了,只能更换一个,任何清洗都没有明显效果。如果4S店一口咬定是因为油质所导致的损坏,您可以要求4S店出去结果鉴定书。但是前提建议您确认三元催化器是否还在保修期内。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
2020-10-14 13:17