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车辆自燃4S店一直不予处理该怎么维权?

我刚才三个多月的车子,钥匙拔了,发动机一直都在工作,后出现发动机舱着火。当时我用灭火器和水把火扑灭。联系4s店把车拖到店里,4s给我的说法是马达过热引起的着火,线路短路引起发动机不会熄火。我现在对这车的质量不放心,要求换新车,和补贴因为换车产生的所以费用,这个诉求能得到法律的支持吗?如果不能,我该怎样做。谢谢!

2020-09-07 14:37 物换星移

专家答复

您好!可就损失(而不是退换车)进行索赔,如至法院起诉。

2020-09-07 14:38

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