政策法规
您好,我是15款的别克威朗车主,我的车出保一年,出现了发动机缺缸的问题。我在网上看了一下,基本都是1缸缺火,这个我可以认为是产品本身缺陷,找上汽通用理论吗?
您好!严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔,超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务。
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