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车辆出保之后变速箱故障还能解决吗？

您好，我是一个普通消费者，我在我们秦皇岛本地日产4s店买的2016款日产逍客，但是我的车刚开三年11个月，虽然车已经过保11个月了，但是我车出现了变速箱故障，我想说一下日产车的质量只能开3年多吗，这个质量问题我们应该找谁帮助我们解决？

2020-07-16 14:06 飞瀑走右

专家答复

您好！严格来说车辆出保后厂家有权拒绝索赔，超过质保期，只有质量缺陷才可要求厂商予以解决（即消除缺陷或召回），一般性的使用问题，厂商无解决义务。

2020-07-16 14:06

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