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车辆发动机故障4S店不给索赔怎么办?

做了首保,第二次在瓜子养车做了保养,现在因为发动机坏了,又在保修期内,4S 店需要瓜子养车提供1.维修合同…2.维修项目,3.质量检验单4.使用零件渠道证明,5竣工出厂合格证副本!6改鲜章!现在瓜子养车不提供这几样东西!4S 店说没有这几样东西不能质保,现在怎么办?

2019-12-08 13:05 sskk

专家答复

您好!在外做保养确实需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目,发票。质检签字(保养合格证)。外面这个维修单位的“身份证”,即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。

2019-12-08 20:37

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