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奥迪Q5L仪表提示变速箱故障该怎么处理?

2019年10月23日在中山4S店提2019款奥迪Q5L(中配,不知道什么型),在行驶未满一个月的11月22号下午,行驶路程4000公里左右,在高速上行驶途中突然显示变速箱故障,接着又显示车稳定系统故障,提示需马上停车,汽车踩油门无法加速,只能慢慢滑行出隧道后靠边停车,遂联系4S店,经过技术人员电话指导,重新断电后再启动车辆,车可以开,但油门很重加油不顺,当天将汽车慢慢开到4S店,两天后4S店告诉我,我的车需要进行系统软件更新,具体什么问题什么时候能出具问题原因报告还不知道。现在怀疑奥迪汽车Q5L有严重质量缺陷问题,请问一下专家朋友这种情况我该如何处理,车辆三包规定对我们处理这种事情是如何规定的,求解答。

2019-11-26 19:36 风儿飘

专家答复

您好!通过您描述的问题来看,如果质疑该车存在质量问题,或者对于售后的解决方案不认可的话,建议可以尝试通过车质网进行反馈您的问题,并表明好自己的诉求,车质网会将问题反馈到厂家,等待厂家处理。

2019-11-27 07:29

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