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三包期内已停产无法更换配件该怎么索赔?

三包期内后窗遮阳帘电机坏了,多次索赔未果。现在厂家回应配件停产无法提供更换处理,有没有赔偿标准?如何赔偿我的损失?

2019-11-19 17:02 风逍遥

专家答复

您好!国家质检总局在2005年出台了的《汽车三包政策》中,要求汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务的需求。如果厂家针对相关配件没有库存,会出现没有配件的情况,但目前没有相关的赔偿规定。

2019-11-19 17:49

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