专家答复

您好！汽车三包法规定在三包期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。在家用汽车产品三包期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。如果4S店拒接提供交通补偿建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。