本人于2018年7月份，购买丰田皇冠汽车一辆，开回4s店检查，说是方向机防尘套被老鼠咬坏进水了，需要自费更换一万三四千元，我当时就拒绝，我车现行驶才20000公里，我的车还在质保期，一汽丰田给我回话说，我这情况需要自费，当时我就对这种处理结果表示很不满意，我车一开始就发现方向转动有响声，应该方向机存在问题，被你们掩盖了，老鼠咬了方向机套是事实，那进水了这么贵的一个配件，就单纯的是胶套被老鼠咬了，就需要更换整个方向机？这么贵的一个部件都没有特别防护，以后要是老鼠再咬了胶套，那又得一万大几千，干脆丰田去养老鼠卖配件得了，一汽丰田的人员说，那你只能停在没有老鼠的地方，我是不是停车时还要看着周围有没有老鼠，这样的处理结果本人还怎么相信你们丰田汽车，自费更换绝不同意，方向机套被老鼠咬坏就进水，又不是车子泡水，证明配件防水质量不过关，我要投诉一汽丰田皇冠。