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货车发动机维修如果有纠纷怎么解决?

我的4-2米轻卡货车两年三个月,前段时间突然出现机油压力不足的问题,我将问题反馈给车辆售后服务站,两天没有给我任何回复,期间车辆发生发动机异响情况,我直接把车开去售后服务站,他们听声音判断告诉我瓦片磨损,需要大修发动机,大概需要一万多元。我找服务站领导希望给予优惠无果(买车后的维修保养都是在他们这里),我又联系了发动机的售后服务站,得到可以给我优惠的答复,我将车开去发动机的售后服务站,拆开发动机后换了曲轴、活塞、凸轮轴、几个齿轮、机油散热器及瓦片等配件。第三天装好发动机通知我取车,我去了发动车辆热车检查。同时去结清了费用共计六千六百块,准备开车走的时候发现发动机有异响,同时有冒蓝烟的情况。当时马上下班了,维修人员说第二天再给我检查,然后我就回去了,第二天服务站厂长给我打电话说气门烧死了,需要换气门,我同意了,但是换了之后还是出现冒蓝烟情况,前后大概拆装三四次发动机都没有解决问题。我去看过两次,他们给的回答是继续检查问题,但是有时候我的车旁边根本就没有维修人员,他们去干别的活了。第十一天的时候我无奈联系了发动机厂家反映了问题,厂家说他们跟服务站联系一下尽快处理。服务站后来还打电话来说嫌我联系厂家了。第十二天,服务站给我打电话说要换缸盖,说换了肯定能好,第十三天,服务站通知我车好了,可以取车了,今天是第十四天我准备去取车。现在我质疑:后期的问题是不是因为第一次维修造成的?如何确定责任?谢谢!

2019-09-09 09:48 九j哥

专家答复

您好!如果要界定是否是第一次维修造成后期故障需要去专业的鉴定机构鉴定,您可咨询一下当地消费者协会了解您当地是否有这种机构。

2019-09-09 10:01

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