请问Z700的变速器调教是不是有缺陷，挂挡进去一两秒才上挡起步走，就这个问题买车到现在，4s店刚开始的答复是这样。后来了解得多了，去4s店问，修车师傅说双离合是这样的，但是我试过很多双离合的完全不是这样，后来又说是排量小的原因，排量小起步只是慢点，再后来又说是车身重的原因。最后4s店的回答，这个问题他们处理不了，要反馈给厂家，这个问题我提了一年多，到现在才说处理不了，逼急了才说反馈厂家，感觉一直在被敷衍欺骗。请问这个该怎么处理？