车子开了一年，因为减震器问题请求衢州梅赛德斯奔驰4S店修理。车子在保修期内，但4S店却说我的车子是因为外力问题导致的减震器断裂，要求我自己出维修费用。但我通过百度搜索，发现这款车子类似情况出现很多。车友群里的朋友他让我去车质网看看，结果发现有这个问题的还真不少，我也已经在车质网投了诉，想问一下有没有解决问题的车主？是怎么解决的？