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一汽丰田—皇冠
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维修保养皇冠

皇冠转向机异响是否属于产品质量问题？

您好，新车才使用八个月，打方向吱吱响，不给质保，说塑料防尘套被老鼠咬了个洞渗水了，要自费一万三四千元，请问塑料套本来就是易损配件，难道这么贵重的一个配件，就因一个胶套破损，就要换整个转向机，是否合理，是否是产品质量问题，谢谢。

2019-06-23 16:21 邹文梁

专家答复

您好！受外力因素导致的故障一般不属产品质量问题，建议您与4S店沟通协商解决。

2019-06-23 18:22

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