政策法规奔驰C级
你好我于一月购买了一辆奔驰C260,开了不到1500公里出现电机转换器故障德国邮寄用时25天(未提供备用车)换好后再次使用一周又出现电池故障需要更换原厂电池,我要求厂家提供该车故障分析报告,但4s沟通拒绝提供,我只能选择退车,但他们回复不符合三包,只是出于人文关怀给折价新车屡次发生电机问题,我是非自愿退车,请问可以走司法程序吗?
您好!仅两次出现故障恐难退车,但按三包规定,如出现5次或累计维修期间超过35天,可要求退车。
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