专家答复

您好！厂家把车辆的问题解决需要看配件调配进度、维修人员工作效率等因素，以下是三包法相关条文：第十九条 在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。如果您符合条件，但是4S店不执行的话，可以直接去车质网投诉。