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宝骏560减震器异响维修收费怎么处理?

上汽通用五菱宏光可谓是中国汽车界的神迹,上到80岁的老人,下到3岁的小孩都听说过它的大名,更是在秋名山一战成名,曾经最高月销82500台,相当于每一分钟就可以卖2台。之所以有这样的销售神话,主要原因在于它质量过关,动力强劲,稳定耐操,空间够大,价格亲民。然鹅,作为五菱宏光的同胞兄弟,怎么到宝骏这却变了味道呢?虽然价格上的确是继承了五菱的优良传统,但是在质量问题上却一泻千里。你让我大五菱的颜面往哪放!打开汽车第三方投诉网,关于宝骏560的投诉就多达224宗,其中以减震器异响为最多。虽然通用五菱在投诉爆发时采取了相应措施,即“2016年10月,宝骏更换改良款减震器。2016年11月,宝骏升级,采用德进口减震器。2017年1月,宝骏升级减震器。”为何减震异响问题仍投诉不断,反而愈演愈烈呢?升级改款需车主“自掏腰包”400元。2017年7月6日有车主投诉称,“宝骏560前减震器过坑洼地带会有减震打顶的声音,4S店坚称减震没有问题,对安全没有影响。如需对减震器进行改款升级的话,需自费400元”7月2日,2016款1.8L智能手动版豪华型车主也投诉说,宝骏560走不平路面减震器异响 。(好像异响问题已经不仅限于2016款以前了)“首保完后,工作人员和我一起去试了车,检测出来确实不平路面有异响,可是回到服务站,一个经理出来说,这个是正常的,要升级就要支付400工时费,我就想,这个当时工作人员说的是有异响就免费升级,这个怎么会有400元工时费?而且确实有异响,经理一出来就说这个异响是正常的,不用升级。”6月28日,同样是2016款车型车主投诉,“上牌照期间发现问题,减震器异响,然后4s店说没有问题。前几天又去保养的时候,售后经理说你如果实在无法忍受这个声音就把减震器给换掉。但是换货以后不保证还有这个问题而且需要自费。他说这问题是修不好的。”上牌照就有异响存在,忍受不了的话更换还需自费。销售经理的一番话似乎一语道破天机,“但是换货以后不保证还有这个问题,这问题是修不好的。”我想说:关于宝骏560“减震异响”的投诉还有很多,我在这就不一一列举了。虽然通用五菱对宝骏560减震异响问题做出了积极回应,并拿出了相应的解决方案。(这点非常值得我们消费者点赞,比那些不闻不问的车企要良心很多。)但是400元的费用又从何说起呢?尤其是那些还没过保的车辆也需要自费升级!既然是车子本身出现了质量问题,厂家就应当做到无条件的补偿。至今宝骏560异响的问题投诉不断,想必也是因为这400元的费用而起。至于减震器升级改版后的是否异响问题得到了解决?有车主称比以前好很多,也有车主说还是有些异响。显然其中的是非曲折,也只有车主自己知道了。

2019-05-16 11:08 宝骏管家

专家答复

您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2019-05-16 11:14

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