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新车发动机有异响应该如何进行处理?

我要求是换车,4s店说国家有三包,不给换车,只能换发动机,我想问的是出厂有路试为什么没有测试出来,到4s店也有检测,为什么卖给消费者,剩下的损失要消费者买单,请专家帮帮我该怎么办?

2019-05-04 09:49 刘12365

专家答复

您好!在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。您的车辆的情况,不符合国家三包法规,是不能退换车的。

2019-05-05 08:10

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