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异响问题售后拒绝维修该如何维权?

车辆异响,给4s店反映后,4s店称为该车型普遍现象,厂家无维修方案,让等。等了三个月还是称无维修方案。投诉到市场监管局,市场监管局也多次给4s店联系,但4s店也称无维修方案不给修,请问下专家该如何解决?市场监管局可以以4s店不履行三包责任罚4s店吗?

2019-04-22 20:56 gaoxing761205

专家答复

您好!如果异响问题通过售后未能解决的话,建议可以尝试通过车质网反馈您的问题,并表明好自己的诉求,我们会将您的问题反馈到厂家等待厂家回复处理问题。

2019-04-23 07:41

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