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大众朗行发动机异响可以索赔更换配件吗?

我的车是17款朗行,18年5月30号买的,就是3000公里首保后,秋天开始发动机不管冷车热车都有明显的哒哒哒的声音。后来开车一加点油门,驾驶室也有哒哒嗒的异响,油门踩到1500-2000转的时候就变得格拉格拉的声音,滑行或过了2000转,格拉格拉声没了,哒哒声音也跟着发动机的声音模糊了。4s说是高压泵的声音,没办法解决,说新车开几千公里都有这声正常,要真是高压泵声音,我可以索赔更换高压泵吗?

2019-03-21 17:22 张锦姬

专家答复

您好!厂家是否索赔配件,需要看该配件是否还有维修的价值,您的车辆的情况,如果该问题通过售后未能解决的情况下,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2019-03-21 17:37

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