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昂科威变速箱故障可以要求更换总成吗?

专家您好,我于2019年3月11日下午驾驶昂科威(2017款28T精英型四驱)外出办事,途中车辆突然出现无动力情况。经过4s店工作人员检测后,答复正如专家所说,是变速箱出现了质量问题。我的车才开了13000公里,还在质保期内。这种情况厂家能否给更换新的变速箱总成?谢谢。

2019-03-14 18:30 同心怡然

专家答复

您好!您的车辆的情况建议您还是联系厂家或者售后进行处理,如果在处理之后,后期使用的话仍然出现同一故障问题,可以向厂家或者4S店申请索赔更换总成,因为这个是维修未解决问题,可以进行申请,如果要是不进行维修的话,直接进行更换发动机总成的可能性不大(以实车为准),因为厂家规定维修达到安全使用标准的话是不予更换总成,建议您咨询当地的4S店了解清楚。

2019-03-15 07:44

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