北汽幻速S3天窗损坏售后无配件怎么办？

幻速S3天窗坏了换上去的新的不适合，4s店说现在没货等到货重新给免费换新的，可是我都等了两个月了打电话过去还是说没货，由于是18年买的新车才一万二公里，现在怀疑4s店不想给换一直拖等过保，怎么办。

2019-01-10 21:03 15775465675q

专家答复

您好！如果车辆使用存在有质量问题通过售后维修没有配件的话，需要售后给您订购，同时电话咨询厂家，一般正常情况下配件到货的具体周期，如果有什么疑问可以在车质网反馈，我们会将您的投诉问题反馈到厂家，等待厂家回复处理。

2019-01-11 07:49

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