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宝骏730出现脱挡现象可以换车吗?

买车后第三个月上高速出现五挡脱挡,本人要求换车,4s店不给换。后来经协商更换变速箱总成,更换后一个月第一次上高速有出现五挡六挡脱挡,去4s店经过试车没有出现脱挡行为,4s店不给于处理。想咨询一下有没有解决方案。

2018-12-28 22:53 涛111

专家答复

您好!根据三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的。建议与4S店再次协商更换变速箱,如果再次出现脱挡现象,根据三包法规定,同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,销售者应当负责免费更换或退货。

2018-12-29 08:12

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