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郑州海马M6出现故障厂家不解决怎么办?

16年3月份购买的 郑州海马M6,车辆新车2000公里的时候碰了一次底盘不严重,换了下面的一根梁,当初在郑州的海马4S店维修的(后来才知道是特约店),行驶到两万公里的时候车辆开始出现跑偏问题,从两万公里到现在的五万公里,一直在找4s店维修跑偏问题,一直都没有给出来个说法,也检查不出来什么问题造成的 ,现在4s店给回复修不好了,找厂家客服,客服反馈是车辆碰地盘造成的车辆跑偏原因,让自行解决,说是当初维修车辆底盘的4S店已经退网了,该怎么办?只要是现在车辆问题也没有找到,是不是怨之前的4s店换的东西也不知道。 车辆每次维修的清单,还有发票我都有,车辆还在质保期内,每次都在4s店保养维修的。麻烦专家们帮忙解答下,我该怎么做才能让4S店给我修好车。

2018-11-10 16:56 wodonggeoye

专家答复

您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

2018-11-10 17:16

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